Ваши действия:

    Вызовите представителя эксплуатирующей организации (ДЕЗ, ЖЭК, РЭУ, ТСЖ, УК и т.д.) немедленно, при обнаружении залива, для принятия мер к устранению аварии и фиксации самого факта аварии. Следует отметить, что осмотр и обследование поврежденного помещения проводится на месте в присутствии:

Указанный представитель обязан составить соответствующий акт в 3-х экземплярах, где полностью будут описаны все повреждения, нанесенные помещению (потолок, стены, пол, перекрытия и т.д.). Акт подписывается всеми лицами, присутствующими при осмотре поврежденного помещения. При отказе виновной стороны от подписания указанного акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании);

Один экземпляр акта должен обязательно остаться у Вас – с синей печатью организации и подписью ответственного лица. Как правило, его составление занимает в среднем 5-10 рабочих дней;

Представителей эксплуатирующей организации необходимо вызывать даже при минимальных повреждениях, т.к. дефекты и следы аварии могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий (это зачастую бывает в панельных и блочных домах);

В случае отказа управляющей компанией составить подобный Акт (такое часто происходит, если вероятный виновник ДЕЗ, ЖЭК, РЭУ, ТСЖ, УК и т.д.) Вам необходимо составить 2 экземпляра заявления, в котором следует пригласить представителей данных организаций составить соответствующий акт о заливе. Один экземпляр заявления Вы приносите и оставляете в данной организации, а на 2-м экземпляре просите поставить отметку с указанием, кто, когда и от кого принял соответствующее заявление;

Если же Вам отказывают в принятии данного заявления, ссылаясь на «нет начальника», «инженер в отпуске», «слесарь заболел» и т.д., то необходимо отправить один экземпляр по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу данной организации, а 2-й экземпляр с отметкой почты оставить у себя. Далее, пригласите своих соседей, и совместно составьте подробный Акт, подробно описав повреждения, пострадавшие отделочные материалы, элементы отделки, имущество и т.п. Чем подробнее будет Ваш акт, тем проще будет в суде отстаивать свои интересы. Не забудьте попросить соседей расписаться в данном документе, как свидетелей и очевидцев;